Qualidade e Segurança

POLÍTICA INTEGRADA DE QUALIDADE, SAÚDE E SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E EFICIÊNCIA ENERGÉTICA

Gestão Qualidade

Desde a sua inauguração, a busca da excelência na prestação de serviços de saúde sempre esteve presente na gestão do Hospital Estadual de Diadema.

Trabalhamos com um sistema de qualidade que visa à melhoria contínua do atendimento aos pacientes, agilidade nos serviços, segurança e eficiência.

O hospital possui  protocolos de assistência implantados e revisados , sempre em sintonia com as melhores práticas assistenciais existentes.

A gestão da qualidade do HED é  reconhecida  pelas diversas certificações obtidas. Está  entre os primeiros hospitais públicos do Brasil a receber as certificações  da qualidade nacional e internacional. Possui a certificação de excelência e a certificação internacional.

Além disso, o Hospital vem desenvolvendo trabalhos científicos, alguns já premiados em congressos de qualidade, com o objetivo de compartilhar o conhecimento.

Gestão da Segurança

A Segurança do Paciente é prioridade no HED. O  hospital possui equipe multiprofissional que  realiza o mapeamento  de possíveis riscos dos processos  relacionados à assistência do paciente. Medidas de prevenção são tomadas no sentido de promover maior segurança. A implantação de boas práticas de segurança aos pacientes são   baseadas em diretrizes nacionais e internacionais.

ROPS - Requered Organizational Practice - Boas Práticas para Segurança do Paciente
Orientações para Guarda de Medicamentos
Orientações para Uso Seguro de Medicamentos
Importante

SUA SAÚDE DEPENDE DE UMA BOA COMUNICAÇÃO!

Pergunte, questione, você poderá ajudar nesse processo de segurança.

Você faz mais perguntas quando compra um eletrodoméstico, um carro ou quando vai ao restaurante que durante sua consulta médica ou sua internação ou de seu familiar.

Você pode melhorar a qualidade e a eficácia de seu tratamento, fazendo perguntas simples a seu médico ou aos profissionais de saúde.

1. Você pode explicar melhor meu diagnóstico?

2. Existem alternativas a este tratamento?

3. Quais exames tenho de fazer?

4. Como se escreve o nome deste medicamento?

5. Este medicamento tem efeitos colaterais?

6. Este medicamento vai interagir com os medicamentos que eu já estou tomando?

7. Tenho de alterar a minha dieta alimentar, para que estes medicamentos façam melhor efeito?

8. Este tratamento interfere em minhas atividades do dia a dia?

9. Posso esperar para decidir se inicio este tratamento?

10. Quais são as possíveis complicações?