Humanização
O Hospital Estadual de Diadema foi inaugurado em outubro de 2000 e desde o início de suas atividades, sempre teve como objetivo o desenvolvimento de uma assistência digna, humanizada e baseada no respeito às pessoas.
A implementação da Política Nacional de Humanização (PNH) – HumanizaSUS pelo Ministério da Saúde em 2003, veio complementar e certificar as ações já realizadas pelo Hospital Estadual de Diadema na valorização das pessoas, na promoção à saúde e na busca constante pela qualidade na assistência.
Segundo a definição, “Humanizar é promover o bem comum, que não se resolve em práticas isoladas, mas, sim, em ações conjuntas que contemplem a técnica, a profissionalização, a capacitação, em intervenções estruturais, que façam a experiência da hospitalização ser mais confortável para o paciente” e este tem sido o nosso objetivo, o de proporcionar uma assistência à saúde segura, resolutiva e eficaz, através de um ambiente acolhedor.
Das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) Humaniza – SUS do Ministério da Saúde, o Hospital Estadual de Diadema desenvolve os seguintes projetos:
Foi implantada em 2007 no Pronto Atendimento, através de um planejamento cuidadoso onde foi considerado o estudo de demanda, além da sensibilização dos colaboradores com reuniões de exposição e discussão da cartilha da PNH, elaboração de protocolos e fluxos, além de treinamento oferecido aos profissionais da instituição das diferentes especialidades.
A classificação de risco é feita para as seguintes especialidades:
- Neurocirurgia;
- Ortopedia;
- Clínica médica;
- Cirurgia geral;
- Pediatria;
Para a classificação do risco foi adotado o sistema de cores, com a seguinte classificação:
Destinada ao recebimento, avaliação e estabilização das urgências e emergências clínicas e traumáticas. Após a estabilização, os pacientes são encaminhados para outras áreas para a sua recuperação.
Destinada a pacientes críticos e semi-críticos já com terapêutica de estabilização iniciada.
Destinada a pacientes não críticos, em observação ou internados aguardando vagas nas unidades de internação ou remoções para outros hospitais de retaguarda.
Destinada a pacientes com atendimento de consultas de baixa e média complexidade.
Direito a Acompanhante:
Desde o início das atividades do Hospital Estadual de Diadema, todos os pacientes maiores de 60 anos e pacientes dependentes funcionais de qualquer idade, são incentivados a permanecer com acompanhante solidário. Foram disponibilizadas poltronas para melhor acomodação dos acompanhantes e fornecimento de vales para refeição no refeitório.
Os pacientes pediátricos são também incentivados a ficar com acompanhante durante todo o período de internação.
O horário de visita das 14h00 às 18h00.
O Prontuário Transdisciplinar é uma das diretrizes operacionais do PNH proposta em 2004; estimula e fortalece o trabalho em equipe e o diálogo entre os profissionais, favorecendo troca de conhecimentos, inclusive com os doentes e familiares. Contribui também para a produção de vínculos e para o fortalecimento do sentido de grupo (fomento da grupalidade), que visa a sustentar as construções que foram elaboradas coletivamente, além de estimular o empenho no trabalho (fomento do protagonismo).
Desde sua inauguração o HED tem instituído a ficha de evolução multiprofissional, incentivando todos os profissionais responsáveis pela assistência a registrarem os atendimentos e decisões no prontuário.
Em 2005, foi implantado o PROJETO ALTA INTEGRADA nas enfermarias de clínica médica e pediatria, onde os profissionais médicos, enfermagem, farmacêutico, nutricionista, fisioterapeuta, fonoaudiólogo, psicólogo e assistente social programam a alta e fornecem orientações e encaminhamentos necessários.
O Hospital Estadual de Diadema tem em suas diretrizes a valorização da ambiência, com a organização de espaços saudáveis e acolhedores aos seus pacientes e acompanhantes.
Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) é um dispositivo criado pela PNH para o SUS em 2006, com o objetivo de intervir na melhoria dos processos de trabalho e na qualidade da produção de saúde para todos.
O HED participou do Curso de Formação de apoiadores do PNH do Grupo de Trabalho de Humanização, promovido pela ação conjunta das instâncias gestoras vinculadas ao SUS estadual e municipal, e possui a Comite de Humanização, que tem desenvolvido as diretrizes da PNH na instituição.
PROJETOS DE HUMANIZAÇÃO
Além disso, o Hospital Estadual de Diadema possui o Programa de Humanização com os seguintes projetos:
Brinquedoteca – Projeto Brincar é Saudável!
A lei federal 11.104/2005 propõe brinquedotecas em diferentes ambientes, tendo fundamental importância dentro dos hospitais. O HED considera que brincar é direito de toda criança, inclusive as hospitalizadas; a criança hospitalizada tem sentimentos de medo e abandono ao ser afastada do seu meio, mesmo tendo internação conjunta com a mãe e estando em ambiente agradável. A criança internada se torna triste, apática, recusa alimentação, apresenta insônia, se torna muito agressiva, mostrando sinais de carência afetiva, podendo em grau extremo parar de crescer e ter sequelas psíquicas permanentes.
O HED conta desde 2002, com duas profissionais pedagogas que desenvolvem atividades de recreação e integração social dirigida às crianças internadas na enfermaria de pediatria no espaço chamado BRINQUEDOTECA, garantindo o direito de brincar.
Cinema no Hospital:
É um projeto que leva quinzenalmente a exibição de um filme criteriosamente selecionado no saguão das enfermarias do 4º andar, contemplando pacientes e acompanhantes da clínica médica e pediatria. Tem o objetivo de amenizar o sofrimento da internação e da própria doença com alguns momentos de lazer e entretenimento.
Narradores de Passagem:
Nos finais de semana o Hospital conta com o trabalho voluntário do grupo Narradores de Passagem.
Os Narradores de Passagem são um grupo de pesquisa e ação solidária que, por meio de narradores/voluntários, visita instituições para narrar histórias de passagem, buscando apoiar o ouvinte em sua luta ou confortá-lo, afastando os aspectos excessivamente trágicos que a ideia dessas mudanças pode causar.
Música nas Enfermarias do HED:
O HED conta com um projeto que acontece desde 2006, com apresentações periódicas de corais ou músicos independentes nas unidades de internação.
Cantinho da Beleza:
É um programa para os pacientes internados. Conta com profissionais cabeleireiros e alunos de escola de cabeleireiros que voluntariamente vêm ao HED realizar cortes de cabelo e barba, penteados e maquilagem nos pacientes internados. O objetivo é melhorar e desenvolver a autoestima e momentos de descontração.
Projeto Mãe Participante da UTI Pediátrica:
Considerando a necessidade do contato materno, o Projeto Mãe Participante integra a mãe à rotina da criança internada na UTI pediátrica. As mães são submetidas a avaliação e preparo pela equipe multiprofissional e, uma vez preparadas, participam das atividades de cuidado como banho, massagem, alimentação, hora do soninho e outros cuidados sempre assistidos pelos colaboradores da unidade.
Projeto Visita dos Avós:
Com objetivo de estreitar o vinculo afetivo entre os familiares foi criado o projeto Visita dos Avós aos bebês da Unidade de Neonatologia. Um fator importante na recuperação e entendimento da doença.
A visita permitida aos avós ocorre às quartas feiras das 14h30 as 15h00 e aos domingos das 14h30 as 15h00. É permitida a visita das avós, com apresentação da certidão de nascimento do paciente e documento dos visitantes.
Espaço Ecumênico:
O Hospital Estadual de Diadema dispõe de espaço ecumênico para pacientes, acompanhantes e colaboradores.
O espaço está localizado no segundo andar do hospital.